1）ご発注メール ご発注はフォームメールまたはe-Mailで承っております。 ・ご注文の内容 ・お名前 ・郵便番号/ご住所　（発送先が住所と異なるときはその旨ご記載ください） ・電話番号 ・お支払い方法：クレジットカード決済、銀行振込での代金先払い、 （振込手数料は別途ご負担下さい） ・領収証が必要な場合は発注メールにご記載ください。 　 などをご記載の上お申し込みください。 ★ご発注のメールアドレスは　info@candle-ships.jp　です。 2）ご発注確認メール お客様よりのご発注メールを受け、できるだけ早急に確認のメールをお送りします。 商品代金、送料、手数料等を含むお支払い代金及び振込先をお知らせいたします。 ご注文内容やお支払い総額、在庫の有無や発送予定日等詳しく書いてありますので 数量、金額など内容に間違いがないかご確認ください。 クレジットカード決済を選択された場合はネット決済画面ＵＲＬをメールでご案内いたしますので、決済を完了してください。 ご入金、決済手続きの完了が確認できましたら、発送の準備が整い次第商品を発送いたします。 3）商品発送 　お知らせメール 商品の発送をお知らせするメールをお送りします。 営業日/営業時間 定休日　・　日曜日・祝祭日（不定休日もございます） 営業時間　・　午前10時から午後6時まで ※営業時間の変更、また臨時休業もございます。 ※工房、工場は公開しておりません。 商品料金以外の 必要料金 ☆送料 ☆手数料（郵便振替・銀行振り込み・代引き） ☆消費税10％（表示価格に含んでおりません） お支払方法 クレジットカード決済（佐川フィナンシャルネット決済サービス/1回払い） 銀行振込による代金先払い（振込手数料はご負担下さい） ☆振込先1】 北洋銀行（ホクヨウギンコウ）　富良野支店 普通口座）：3400084 名義) ：株式会社uno　　　仮名）カブシキガイシャウノ　 ☆振込先2】 ゆうちょ銀行 《ゆうちょ銀行間のお振り込みの場合》 記号：１９７６０ 番号：１６５３０９３１ 口座名：株式会社 uno ☆《他行からゆうちょ銀行へのお振り込みの場合》 店名：九七八　　【よみがな→キユウナナハチ】 店番：９７８ 預金種目：普通預金 番号：１６５３０９３ 口座名：株式会社uno　【よみがな→カ）ウノ】 　○ゆうちょ銀行間の送金の場合は「電信振替」をご選択ください。 　○ゆうちょ銀行から現金で送金する場合は窓口でお手続きをお願いします。 お支払期限 ご発注より通常5日以内のお振込みをお願いいたしております。 お振込確認後の発送となります。 お支払い期限を過ぎた場合、申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせて頂きます。 ご注文後のご確認 フォームメールやe-Mailでご注文をいただいた場合、ご登録いただきましたメールアドレスへ宛てて できるだけ早急に当店よりご注文内容の確認メールをお届けします。 ご注文内容やお支払い総額、在庫の有無や発送予定日等詳しく書いてありますので、数量、金額など内容に間違いがないかご確認ください。 クレジットカード決済を選択された場合はネット決済画面ＵＲＬをメールでご案内いたしますので、決済を完了してください。 ご入金、決済手続きの完了が確認できましたら、発送の準備が整い次第商品を発送いたします。 万一　3営業日以内に当店から連絡がなかった場合は、うまく処理がされていない場合がございますので、改めてご連絡をいただけますようお願いいたします。 ご注文の キャンセル等 ご注文をいただきますとできるだけ迅速に処理させていただいております。 発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注文の際には十分にご考慮くださいますようお願い申し上げます。 商品引渡し時期 通常ご入金確認後翌日、混雑している場合や休業日がはさまる場合でも3営業日以内の発送を心がけております。 万一在庫切れの場合には、再度その内容の詳細をメールにてご確認いただき処理させていただきます。 不良品の返品 交換について 万が一の破損、不良品の返品・交換につきましては商品到着後７日以内にお申し出下さい。 弊社過失の場合、商品確認後、送料は当店負担にてできるだけ早急に代替品を発送させていただきます。 お客様の都合による返品、交換は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。 個人情報の管理 弊社は、個人情報（お名前、住所、電話番号などお客様を特定するに足る情報）を尊重し、適切な保護と管理を行います。 お客様からいただいた大切な個人情報を機密情報として保持し、お客様の同意が得られた場合及び法令等により開示が求められた場合を除き 商品の発送、お知らせ以外の目的には使用しません。 個人情報の取り扱いには管理責任者を置き　適切に管理いたします。